Государственное Казенное Учреждение Самарской области
«Комплексный центр социального обслуживания населения Самарского округа»


Вопросы и ответы

В данном разделе формируются ответы на самые распространенные вопросы. Если Вам необходимо получить ответ на Ваш вопрос в короткие сроки или Вы не хотите, чтобы Ваш вопрос публиковался на сайте, просим Вас воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте (ответ придет Вам на электронную почту или наш специалист свяжется с Вами по телефону).


Ф.И.О *
Email *
Текст вопроса
Прислать уведомление при ответе?


Вопрос от пользователя: Маринина Мария

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что такое социальный контракт?

Ответ специалиста

Добрый день!

Социальный контракт – соглашение, заключенное между гражданином и органом исполнительной власти Самарской области, уполномоченным в сфере социальной защиты населения, в соответствии с которым уполномоченный орган обязуется оказать гражданину государственную социальную помощь, а гражданин реализовать мероприятия, предусмотренные программой социальной адаптации.

Право на получение социальной помощи по социальному контракту имеют:

- семьи с детьми в возрасте до шестнадцати лет;

- семьи с детьми, обучающимися в профессиональных образовательных организациях, организациях высшего образования (не старше 23 лет), у которых один из родителей является неработающим инвалидом или оба - неработающими пенсионерами;

- семьи с неработающими пенсионерами или инвалидами;

- одиноко проживающие пенсионеры и инвалиды.

При условии, что среднедушевой доход семьи ниже величины прожиточного минимума в Самарской области.

Денежные выплаты, полученные гражданами, заключившими социальный контракт, используются на мероприятия, связанные исключительно с выполнением обязательств по договору:

- осуществление индивидуальной предпринимательской деятельности;

- развитие личного подсобного хозяйства;

- прохождение профессиональной подготовки (обучение специальностям с получением сертификата);

- иные мероприятия, предусмотренные социальным контрактом (установка приборов учета).

Для назначения социальной помощи необходимо обратиться с заявлением в подразделение Комплексного центра по месту своего проживания.

Максимальный размер единовременной выплаты гражданам по социальному контракту составляет 50 000 рублей.

Вопрос от пользователя: Винокурова Алина

Добрый день . какую помощь может ждать многодетная семья от государства в плане жилья?У нас в августе родится 3й ребеночек. своего жилья нет, живем в однокомнотной квартире у золовки. в нашем селе этим летом достроится многоквартирный дом.документы на дом еще готовятся, у нас есть договор с фирмой - застройщиком.часть денег (1/3) мы уже внесли,плюс у нас есть еще материнский капитал.на оставшуюся часть ипотеку не взять , т к док-ты не готовы. какую можно получить помощь от государства в нашей ситуации, и реально ли это? читала про 75% от гос-ва на оплату жилья. спасибо.

Ответ специалиста

Уважаемая, Алина!

Отвечая на Ваш вопрос, хочу отметить, что согласно действующему законодательству РФ, граждане, имеющие трех и более детей, принимаются на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, органами местного самоуправления и обеспечиваются жилыми помещениями муниципального жилищного фонда в порядке, предусмотренном Жилищным кодексом Российской Федерации.

При этом согласно пункту 5 части 1 статьи 56 Жилищного кодекса Российской Федерации предоставление гражданам в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельного участка для строительства жилого дома влечет снятие данных граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. Аналогичные нормы включены в соответствующие законы субъектов Российской Федерации: основанием для снятия граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях является предоставление им земельного участка под жилищное строительство.

Статьей  49 Жилищного Кодекса Российской Федерации регламентировано, что нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются малоимущие граждане, признанные таковыми органом местного самоуправления с учетом дохода, приходящегося на каждого члена семьи, и стоимости имущества, находящегося в собственности членов семьи и подлежащего налогообложению, в порядке, установленном законом субъекта Российской Федерации.

Следует отметить, реализация гражданами, имеющими трех и более детей, права на получение бесплатно земельных участков, в том числе для индивидуального жилищного строительства, не должна умалять право таких граждан на получение жилых помещений по договорам социального найма из муниципального жилищного фонда. Таким образом, принятие законопроекта позволит повысить социальную защиту малоимущих многодетных семей.

Исходя из Ваших слов, у Вас уже заключен договор по приобретению жилья, тем более Вами уже был внесен первоначальный взнос, следовательно, Вам нужно сконцентрировать все свои усилия в приобретении данного жилого помещения.

Касаемо вопроса оплаты 75 % от стоимости при покупке жилья (квартиры, дома) государством я не слышал, и соответственно данной информацией в данный момент не располагаю. Могу предположить, что возможно это была законодательная инициатива, которая в настоящий момент пока не реализуется (во всяком случае, на территории Самарской области).

Юрист отделения консультативных услуг – Ямбулатов Вячеслав Валерьевич.

Вопрос от пользователя: Дрофа Анастасия Андреевна

у меня такой вопрос, психологи вашего центра могут помочь родителям, которые перестают друг друга понимать и слышать?

Ответ специалиста

Уважаемая Анастасия, психологи могут помочь в решении любых семейных проблем при условии, если люди хотят, чтобы им помогли. Если помощь готов получить хотя бы один член семьи, он может позвонить на Горячую линию 333-33-60 или записаться на прием по телефону 340-16-89.

Психолог Тонкопеева Елена Григорьевна.

Вопрос от пользователя: Гончаров Юрий Борисович

Дочери 12 лет. 6 лет живет со мной. Не получаем: ни пособий, ни алиментов от матери, хочу получить консультацию, куда и как обращаться?

Ответ специалиста

Исходя из текста вашего сообщения, Вы с матерью ребенка (бывшей женой) находитесь в разводе.

Согласно ст. 63 Семейного кодекса РФ родители имеют равные права и обязанности по воспитанию своих детей. Защита прав и интересов детей также возлагается на родителей. Родители являются законными представителями своих детей и вступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе судах.

В данном случае если ребенок проживает после развода супругов с одним из родителей (т.е. с папой). Отец ребенка вправе истребовать с другого родителя, (т.е. мамы ребенка) алименты на содержание и воспитание ребенка. Если родитель отказывается выплачивать алименты в добровольном порядке, то другой родитель с кем непосредственно проживает ребенок (представляющий интересы ребенка) вправе обратится в суд за защитой интересов ребенка с иском о взыскании алиментов в принудительном порядке. Так же в данном случае можно привлечь орган опеки и попечительства, который тоже будет представлять интересы ребенка в суде.

Что касаемо выплаты компенсаций и пособий на ребенка по данному вопросу Вам следует обратиться в Управление социальной поддержки и защиты населения вашего района.

Вопрос от пользователя: Яна

Мне все говорят, что все мои проблемы из-за низкой самооценки. Расскажите, как ее можно повысить. Заранее благодарю.

Ответ специалиста

Уважаемая Яна! Существует много способов повышения самооценки. Но только в ходе практических занятий с психологом можно найти такие способы, которые наилучшим образом соответствуют Вашей личности. Вы можете начать работу над собой и самостоятельно. Для этого:

  • Простите себя за все неудачи и промахи, совершенные в прошлом, и признайте, что они стали бесценным капиталом Вашего жизненного опыта, которым Вы теперь можете пользоваться.
  • Осознайте свои достижения, победы, успехи, сколь бы малыми они Вам ни казались. Лучше их выписать на отдельный лист бумаги и разместить его на самом видном месте в Вашей комнате.

Пусть эта работа станет для Вас первым шагом к успеху. А потом запишитесь на прием к психологу по телефону 340-16-89.

Педагог-психолог Тонкопеева Елена Григорьевна.

Вопрос от пользователя: Вероника

Я работаю на одном месте 5 лет и в последнее время чувствую себя очень некомфортно. Мои коллеги говорят о том, что я эмоционально выгорела на работе и нуждаюсь в помощи психолога. Что такое «эмоционально выгорела»? Какую помощь может оказать психолог?

Ответ специалиста

Уважаемая Вероника! Эмоциональное выгорание – это защитная функция организма, которая имеет множество проявлений. Это и хроническая усталость, и эмоциональная подавленность, и повышенная раздражительность, и ухудшение памяти, и постоянные недомогания. Эмоциональное выгорание наступает тогда, когда человек на протяжении длительного времени отдает слишком много энергии работе и практически не восстанавливается. Почему это происходит? Может быть, не оправдались Ваши ожидания, и Вы не видите перспектив. А может быть, не умеете отдыхать. Не исключено, что Вам не хватает знаний и опыта, а требования к Вам со стороны руководства довольно высоки, и это создает постоянное эмоциональное напряжение. А может быть, Вам мешает неуверенность в себе. Найти причины Вашего эмоционального дискомфорта и создать условия для решения проблем поможет психолог.

Звоните по телефону Горячей линии 333-33-60 или запишитесь на прием к психологу по телефону 340-16-89.

Педагог-психолог Тонкопеева Елена Григорьевна

Вопрос от пользователя: Наталья Викторовна

Как пережить измену мужа?

Ответ специалиста

Измена – это, с одной стороны, часто используемое понятие, с другой стороны, размытое. Нередко под изменой каждый понимает свое. Одни говорят об измене физической, другие – об эмоциональной. Я не знаю, какую измену имели ввиду Вы, но убеждена, что, по большому счету, человек может изменить только самому себе. А то, что называют супружеской изменой, часто оказывается хорошим стимулом для личностного развития. Думаю Вам, с помощью психолога надо подняться над ситуацией и произвести переоценку ценностей. И тогда Вы не просто переживете измену мужа, а станете мудрее. Записаться на прием можно по телефону 340-16-89.

Психолог Тонкопеева Елена Григорьевна.

Вопрос от пользователя: Нина Петровна

Из-за телевизора у нас дома часто бывают скандалы. Мой 10 -летний сын смотрит такие передачи, которые ему явно не по возрасту. Я запрещаю, но он иногда пользуется моим отсутствием. В последнее время стал каким-то агрессивным, наверное, боевиков насмотрелся. Сами мы смотрим разные передачи, но как запретить ребенку то, что ему смотреть не надо. Подскажите, как нам решить проблему с телевизором. Заранее благодарю. С уважением, Нина Петровна.

Ответ специалиста

Уважаемая Нина Петровна! Запрет на просмотр некоторых телепередач не может решить проблему. Практика показывает, что дети часто нарушают запрет и увлекаются агрессивными фильмами. А потом сами начинают вести себя агрессивно, потому что отождествляют себя с агрессивными персонажами, и перенимают опыт решения проблем с помощью агрессии. При этом важно, подкрепляется ли агрессивное поведение в семье ребенка и в среде сверстников. Если подкрепляется, образуется порочный круг.

Тем не менее, фильмы с агрессивным содержанием вызывают интерес не только у детей, но и у взрослых. Именно поэтому они часто с удовольствием смотрят то, что запрещают смотреть детям. И детей, и родителей в таких фильмах привлекает одно и то же: динамичный сюжет, ловкие трюки, всевозможные спецэффекты, эмоциональное напряжение. При этом взрослые относятся к происходящему на экране критично, а дети далеко не всегда.

Что Вы можете сделать? Вы можете вместе с ребенком просматривать самые разнообразные передачи. Совместный просмотр откроет возможности для обсуждения увиденного. Только не следует торопиться комментировать, мол, это хорошо, а это плохо. Лучше дать возможность ребенку изложить свою точку зрения. Задавая наводящие вопросы, можно понять, что и почему ему нравится, а потом показать оборотную сторону того, что вы смотрели вместе. Для этого надо ни много, ни мало: уважать мнение ребенка и уметь вести диалог. Результатом совместного просмотра и обсуждения должен стать постепенно формирующийся телеиммунитет ребенка, который обязательно проявится в его умении выбирать передачи, заслуживающие внимания и критически воспринимать увиденное. Ребенок с таким иммунитетом не подвержен негативному влиянию телепередач, поэтому вам не придется беспокоиться о том, что он смотрит телевизор бесконтрольно.

Зав. отделением консультативных услуг, педагог-психолог
Е.Г. Тонкопеева.

Вопрос от пользователя: Марина

Здравствуйте! Мне нужен совет детского психолога. Мы с мужем разводимся. Сыну 4 года. Я не знаю, как сказать ему о разводе. Я просто не могу найти нужные слова. Спасибо.

Ответ специалиста

Уважаемая Марина! Вы не можете найти «нужные слова», потому что боитесь травмировать ребенка или чувствуете себя виноватой? Как бы там ни было, Вы можете сказать сыну, что папа будет теперь жить отдельно и иногда приходить к вам в гости. В разговоре важно доброжелательно и мягко объяснить ребенку, как дальше будет организована ваша совместная жизнь. Это снимет у ребенка страх неопределенности. Если дома нет условий, то нужно найти уединенное место, где вам не будут мешать. Разговор должен проходить в спокойной обстановке без спешки, чтобы не появилось ощущение недосказанности.

Чего делать нельзя? Нельзя говорить ничего порочащего ни о супруге, ни о родственниках с вашей или его стороны. Нельзя никого ни в чем обвинять. Жизнь сложилась, как сложилась, она продолжается. И главное - это то, что вы любите своего ребенка, вы вместе. Обычно бывает достаточно одного разговора. Но будьте готовы к тому, что эта тема еще будет возникать в вашей дальнейшей жизни. Поэтому Вам лучше всего обратиться на индивидуальный прием к психологу. Записаться можно по телефону 340-16-89.

Зав. отделением консультативных услуг Е.Г. Тонокопеева

Вопрос от пользователя: Валентина Ивановна

Здравствуйте! У нас вопрос к детскому психологу. Нашей внучке Ирочке 5 лет. Она умная и способная девочка. Но с ней трудно договориться. Если что-то не так, закатывает истерику. Если мы настаиваем на своем, кричит так, что звон в ушах, топает ногами, швыряет игрушки. Бывает, падает на спину и колотит руками и ногами по полу. И никто с ней договориться не может: ни я, ни дедушка, ни мама, ни папа. Что нам делать?

Ответ специалиста

Уважаемая Валентина Ивановна! По-видимому, для Вашей внучки истерики стали средством исполнения желаний. И пока с их помощью она будет достигать поставленных целей, учиться другому способу взаимодействия с Вами ей будет не интересно. Что же делать? Перестать подкреплять ее истерики.

Поскольку в практике подобные обращения встречаются часто, хочу дать советы родителям, оказавшимся в такой же ситуации. Если ребенок закатывает истерику, требуя чего-то от взрослых, нельзя ему уступать. Если он привык таким способом добиваться своего, то на отказ прореагирует усилением истерической реакции. Поэтому нельзя «пробовать» или «пытаться» отучить его от разрушительных действий. Надо действовать сообща и показать ребенку не на словах, а на деле, что договариваться можно только в спокойном тоне. Если ребенок устроил скандал, никому из взрослых обсуждать что-либо с ним не стоит. Диалог возможен только после того, как ребенок успокоится. Кстати, родители тоже должны вести себя спокойно, последовательно и говорить с ребенком на понятном ему языке, четко объясняя свою позицию. Если родители станут суетиться, нервничать, раздражаться друг на друга, повышать голос на ребенка, то получиться, что они говорят одно, а делают другое. Если кто-то из родителей не выдержал и уступил ребенку, то в глазах ребенка он сразу будет «добрым». Остальные родственники попадут в категорию «злых», возможно услышат от ребенка - «я вас не люблю» или что-нибудь еще более неприятное. Если взрослые действуют в унисон, и поступки одного подкрепляют поведение другого, вся семейная ситуация меняется, и ребенок начинает учиться новым способам общения.

Не важно, сколько взрослых воспитывают ребенка. Важно, какую цель они ставят, и какие средства воспитания выбирают. Если вы не можете прийти к единому мнению, как взаимодействовать с ребенком, лучше обратитесь к психологу. Записаться на прием можно по телефону 340-16-89.

Зав.отделением консультативных услуг, педагог-психолог Е.Г. Тонкопеева



 1   2