Государственное Казенное Учреждение Самарской области
«Комплексный центр социального обслуживания населения Самарского округа»


Вопросы и ответы

В данном разделе формируются ответы на самые распространенные вопросы. Если Вам необходимо получить ответ на Ваш вопрос в короткие сроки или Вы не хотите, чтобы Ваш вопрос публиковался на сайте, просим Вас воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте (ответ придет Вам на электронную почту или наш специалист свяжется с Вами по телефону).


Ф.И.О *
Email *
Текст вопроса
Прислать уведомление при ответе?


Вопрос от пользователя: Волобуева Елена Борисовна

Здравствуйте! Могу ли я получить консультацию психолога в центре? Проживаю в Промышленном районе. Сын - подросток 16 лет. Очень большие проблемы во взаимоотношениях

Ответ специалиста

Добрый день, Елена Борисовна!

Для записи на прием к педагогу-психологу Вам необходимо прийти в подразделение Промышленного района  по адресу: г.Самара, пр.Кирова,242 либо записаться по тел.
8 (846)959-73-59. С услугами, которые оказывает ГКУ СО "КЦСОН Самарского округа" Вы можете ознакомиться на сайте http://www.gc-semya.ru/  Все услуги предоставляются бесплатно.
Также возможно обратиться на телефон доверия 8 800 2000 122. Телефон доверия создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям. Он работает бесплатно, анонимно, круглосуточно.

Вопрос от пользователя: Антонова Екатерина Владимировна

Здравствуйте, положено ли ещё какие либо новогодним подарки для многодетных семей?

Ответ специалиста

Добрый день Екатерина Владимировна!
В 2020 году право на получение подарков имеют дети в возрасте от 2-х до 15-ти лет включительно и дети в возрасте от 16 до 17 лет включительно, относящиеся к категории детей  – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей из многодетных семей, детей-инвалидов.
Несовершеннолетние, посещающие образовательные учреждения получат подарки по месту учебы. Дополнительных подарков детям из малообеспеченных семей не предусмотрено. 

Вопрос от пользователя: Добробог Надежда Викторовна

Добрый день! Ребёнок 7ми лет на семейном обучении. Где можно получить его новогодний подарок? Зарегистрированы в Кировском районе, на сайте в "контактах" не указан адрес, подскажите, пжста.

Ответ специалиста

Добрый день  Надежда Викторовна!
В 2020 году право на получение подарков имеют дети в возрасте от 2-х до 15-ти лет включительно.
  • Школьники (в том числе обучающиеся на дому) в возрасте до 15 лет включительно, получат новогодние подарки в школе.
  • Воспитанники детских садов в возрасте от 2-х лет  получат новогодние подарки в садике.
  • Дети, состоящие в очереди на зачисление в детский сад в возрасте от 2-х лет, будут проинформированы о месте получения подарков по телефону работником детского сада. Информацию о месте получения подарка также можно получить по телефонам «Горячей линии» Департамента образования  332 – 48 – 79, 333 – 32 – 21.
  • Дошкольники от 2-х лет
-НЕ ПОСЕЩАЮЩИЕ образовательные учреждения;
-НЕ СОСТОЯЩИЕ в очереди на поступление в детский сад;
-НЕ ПОСЕЩАЮЩИЕ группы дошкольников в учреждениях дополнительного образования получат новогодние подарки в районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» по месту регистрации ребенка.
  • Дети в возрасте от 16 до 17 лет включительно, относящиеся к категории детей  – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей из многодетных семей, детей-инвалидов получат новогодние подарки в районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» по месту регистрации ребенка.
В районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» новогодние подарки для детей будут выдаваться родителям (законным представителям) детей.
При обращении в ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» за получением новогодних подарков родителям (законным представителям) ребенка необходимо ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ:
- свой паспорт;
- свидетельство о рождении (либо паспорт) ребенка;
- документ, подтверждающий статус ребенка – сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, ребенка из многодетной семьи, ребенка-инвалида (для детей в возрасте 16-17 лет).
 
Время выдачи подарков в районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа»: понедельник – четверг с 9.00 до 20.00, пятница с 9.00 до 19.00, суббота с 09.00 до 12.00
Кировское подразделение ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» находится по адресу:  г. Самара, ул. Победы, д.168  тел. 993-21-27
 
Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Родионов Никита Алексеевич

Здравствуйте! Присутствует ли у работников учреждения социальный пакет, и где можно почитать о нем?

Ответ специалиста

Добрый день Никита Алексеевич!
На сотрудников учреждения социальной сферы распространяется социальный пакет в соотвествии с действующим законодательством Российской Федерации, с которым возможно ознакомится при трудоустройстве.

Вопрос от пользователя: Кажаева Ольга Геннадьевна

Добрый день. Мы не стоим в очереди в сад. Мы ушли снялись с него. Нам у вас можно новогодний подарок получить на ребенка ? Прописка промышл район .когда какое время и какие документы надо с собой .

Ответ специалиста

Добрый день Ольга Геннадьевна!
В 2020 году право на получение подарков имеют дети в возрасте от 2-х до 15-ти лет включительно.
  • Школьники (в том числе обучающиеся на дому) в возрасте до 15 лет включительно, получат новогодние подарки в школе.
  • Воспитанники детских садов в возрасте от 2-х лет  получат новогодние подарки в садике.
  • Дети, состоящие в очереди на зачисление в детский сад в возрасте от 2-х лет, будут проинформированы о месте получения подарков по телефону работником детского сада. Информацию о месте получения подарка также можно получить по телефонам «Горячей линии» Департамента образования  332 – 48 – 79, 333 – 32 – 21.
  • Дошкольники от 2-х лет
-НЕ ПОСЕЩАЮЩИЕ образовательные учреждения;
-НЕ СОСТОЯЩИЕ в очереди на поступление в детский сад;
-НЕ ПОСЕЩАЮЩИЕ группы дошкольников в учреждениях дополнительного образования получат новогодние подарки в районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» по месту регистрации ребенка.
  • Дети в возрасте от 16 до 17 лет включительно, относящиеся к категории детей  – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей из многодетных семей, детей-инвалидов получат новогодние подарки в районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» по месту регистрации ребенка.
В районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» новогодние подарки для детей будут выдаваться родителям (законным представителям) детей.
При обращении в ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» за получением новогодних подарков родителям (законным представителям) ребенка необходимо ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ:
- свой паспорт;
- свидетельство о рождении (либо паспорт) ребенка;
- документ, подтверждающий статус ребенка – сироты, ребенка, оставшегося без попечения родителей, ребенка из многодетной семьи, ребенка-инвалида (для детей в возрасте 16-17 лет).
 
Время выдачи подарков в районных подразделениях ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа»: понедельник – четверг с 9.00 до 20.00, пятница с 9.00 до 19.00, суббота с 09.00 до 12.00
Промышленное подразделение ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» находится по адресу: г. Самара, пр. Кирова, 242.
Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Ибрагимова Альбина Ильдаровна

Здравствуйте, вопрос такой, 10.01.2020 родился второй ребенок, положен ли ему новогодний подарок в этом году, если да то куда надо обращаться? С первым ребенком являюсь матерью-одиночкой,какие нибудь дополнительные подарки полагаются детям на новый год если мы малообеспеченная неполная семья?

Ответ специалиста

Добрый день Альбина Ильдаровна!
В 2020 году право на получение подарков имеют дети в возрасте от 2-х до 15-ти лет включительно и дети в возрасте от 16 до 17 лет включительно, относящиеся к категории детей  – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей из многодетных семей, детей-инвалидов.
Несовершеннолетние, посещающие образовательные учреждения получат подарки по месту учебы. Дополнительных подарков детям из малообеспеченных семей не предусмотрено.  

Вопрос от пользователя: Елканова Тамара Константиновна

Добрый день. Куда обратиться, если пенсионеру, проживающему по адресу ул.Олимпийская 8, не выплачивают пенсию?

Ответ специалиста

Добрый день Тамара Константиновна!
Для начисления и выплат пенсий жителям Кировского района г. Самара необходимо обращаться в Управление Пенсионного фонда РФ в Кировском и Промышленном районах г.Самара по адресу: г. Самара,  просп. Металлургов, 10.
 РЕГИОНАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
+7 (846) 339-30-30
Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Зайцева Лидия Александровна

Здравствуйте,мне 69 лет , я являюсь получателем услуг в Отделении социальной реабилитации Кировского района, по адресу Ташкентская,113 кв.32. В апреле этого года , а так же 6 нояяября 2020 года по указу губернатора отправили на самоизоляцию.Однако,отделение продолжает работать дистанционно по интернету.Вместе с тем регулярно происходят сбои в получении услуг из-за очень низкой скорости интернета и технических параметров оргтехники.В результате мы остаемся брошенными и никому ненужными. Нельзя ли увеличить скорость интернета в отделении и установить компьютеры ,которые помогут нам не чувствовать себя в состоянии брошенности и быть социализированными.Я думаю, что для этого нужно не так много просто человеческое сочувствие и небольшая сумма денег. Надеюсь мне не придется обращаться с жалобой к губернатору .В период пандемии рекомендует наше правительство больше обращать внимания на потребность пожилых людей в дистанционном общении.

Ответ специалиста

Уважаемая Лидия Александровна! По факту вашего обращения, поясняем следующее. 17 ноября 2020 г. действительно произошли технические неполадки, препятствующие работе в программе ZOOM. В настоящее время руководство ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» предпринимает все необходимые меры для устранения неполадок.

Вопрос от пользователя: Елена Владимировна

Здравствуйте, скажите пожалуйста, у нас в сентябре родился 3- й ребёнок, раньше были удостоверение многодетной мамы, сейчас есть какой- либо подтверждающий документ многодетной семьи и надо его оформлять? И какие выплаты нам полагаются и где их оформить? Спасибо.

Ответ специалиста

Добрый день Елена Владимировна!
 
В настоящее время удостоверение многодетным семьям отменены. Подтверждением многодетности являются свидетельства о рождении детей.
 
Подробная информацию о мерах социальной поддержке населения размещена на сайте государственного казенного учреждения Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Самарского округа» https://www.sociosam.ru в разделе «Государственные услуги».

Вопрос от пользователя: Дроздова Екатерина Юрьевна

Здравствуйте скажите пожалуйста, выплаты получала на ребёнка на карту моментум, сейчас карта мир у меня, проживаю по адресу ново - вокзальная 132, на вольской 113а обслуживание, куда мне принести реквизиты

Ответ специалиста

Добрый день Екатерина Юрьевна!
Выплата мер социальной поддержки населения относится к компетенции государственного казенного учреждения Самарской области "Главное управление социальной защиты населения Самарского округа" https://www.sociosam.ru.
Для переоформления пособий необходимо обратиться в управление социальной защиты населения Промышленного района.

В настоящее время управление по Промышленному району располагается по адресу: 443009, г. Самара, ул. Вольская, 113А, тел. 995-92-45.



 1   2   3