Вопросы и ответы

В данном разделе формируются ответы на самые распространенные вопросы. Если Вам необходимо получить ответ на Ваш вопрос в короткие сроки или Вы не хотите, чтобы Ваш вопрос публиковался на сайте, просим Вас воспользоваться формой обратной связи на нашем сайте (ответ придет Вам на электронную почту или наш специалист свяжется с Вами по телефону).


Ф.И.О *
Email *
Текст вопроса
Прислать уведомление при ответе?

Нажимая кнопку «Добавить вопрос», Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности нашей организации




Вопрос от пользователя: Леушина Лариса Юрьевна

необходима консультация социального педагога (психолога?) по проблеме воспитания подростка

Ответ специалиста

Добрый день, Лариса Юрьевна!                                                                                 

Для решения проблем с воспитанием подростка, в ГКУ СО "КЦСОН Самарского округа" Вы можете записаться  на консультации к социальному педагогу и к психологу. Социально-психологическое консультирование проводится  в подразделениях КЦСОН по  месту регистрации или проживания  Вашей семьи.

АДРЕСА РАЙОННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

Учреждение

Адрес

Телефон

Железнодорожное подразделение

ул.Урицкого,14

241-34-54

Кировское подразделение

ул.Победы,168

993-21-27

Красноглинское подразделение

п. Мехзавод квартал 13,д.13

957-29-53

Куйбышевское подразделение

ул.Фасадная,17а

330-69-52

Октябрьское подразделение

Волжский пр.,47

242-27-62

Промышленное  подразделение

пр. Кирова,242

959-58-60

Самарское-Ленинское подразделение

ул.Фрунзе,111

333-59-27

Советское подразделение

ул. Победы,91

995-29-75

Также возможно обратиться на телефон доверия 8 800 2000 122

Телефон доверия создан для оказания психологической помощи детям, подросткам и их родителям. Он  работает  анонимно, круглосуточно.

Все услуги предоставляются бесплатно.

Вопрос от пользователя: Муаззама Файозжоновна Жумаева

Добрый день, я мама с 2 детьми в разводе, хотела отправить документы на рассмотрение чтобы получить статус малоимущяя семья
Подскажите пожалуйста на какой сайт я могу в электронном виде отправить

Ответ специалиста

Уважаемая Муаззама Файозжоновна!

Для получения статуса  малоимущей семьи  необходимо посчитать все доходы  за последние три месяца : зарплаты, пособия детские и взрослые, банковские проценты, премии от работодателя и т.д.

Статус малоимущего присваивается на основании письменного обращения гражданина, после предоставления документов, с указанием дохода.

Для этого  следует обратиться в Управление соцзащиты населения по месту регистрации, или в МФЦ.

Также подать документы можно в электронном виде через  Госуслуги.

Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Сорокина Татьяна Ивановна

Были у психолога в вашем центре. Результат не очень. Мы ходили с ребёнком к психологу, она даже ребёнка ни о чем не спросила. Не протестировала.есть ли у него вообще какие психотравмы. После визита ребёнок вышел в стрессе небольшом. То есть наверное лучше было бы идти без ребёнка тогда, но я думала будут больше ребёнка расспрашивать, о его переживаниях. Поэтому и пошла с ним вместе.

Ответ специалиста

Уважаемая, Татьяна Ивановна!

На ваш вопрос сообщаем, что  социально-психологическое развитие ребёнка- это длительный и трудоемкий процесс совместных усилий  родителей и специалистов психологического консультирования.

За одно посещение психолога значительных  результатов добиться просто невозможно. Для достижения эффекта необходимо пройти курс психологической реабилитации, который  составляет от 3-х до 6-ти месяцев в зависимости от тяжести психотравм.

Вопрос от пользователя: Жирнов Александр Степанович

Могу ли я получить помощь как прожившему с супругой 50 лет? Живу в г. Самара.

Ответ специалиста

Уважаемый Александр Степанович!

Согласно постановлению Правительства  Самарской области от 30.12.2014 № 863  в ГКУ «КЦСОН Самарского округа» гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет), постоянно проживающим на территории Самарской области,  предоставляются следующие виды социальных услуг:

- социально-бытовые,

- социально-медицинские,

- социально-психологические,

- социально-педагогические,

- социально-трудовые,

- социально-правовые.

Дополнительно сообщаем, что если среднедушевой доход Вашей семьи ниже величины МРОТа, установленного в регионе, мы можем оказать Вам содействие в оформлении документов на материальную помощь и санаторно-курортное лечение.

Информацию об иных видах материальной помощи Вы можете получить в Управлении социальной защиты населения по месту жительства.

Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Улитин Сергей Сергеевич

Добрый день подскажите пожалуйста по какому адресу промышленного района я могу получить справку о погашенной или не погашенной судимости?

Ответ специалиста

Уважаемый Сергей Сергеевич!

 Справку об отсутствии или наличии судимости вы можете получить:

- Через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru).

 -В территориальном органе внутренних дел. г.Самара, ул.Полевая,4

тел. 8 (846) 273- 47- 93,  8(846) 278 -11- 48

- В МФЦ Промышленного района. г.Самара,проспект Кирова, 235

тел. 8(846)205-78-26

Дополнительно сообщаем, чтоГосударственное  казенное  учреждение  Самарской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Самарского округа» оказывает социальные  услуги  детям и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, лицам пожилого возраста, инвалидам и иным гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании, проживающим на территории Самарского округа.

Основные виды деятельности Учреждения:
- предоставление социального обслуживания в полустационарной форме, включая оказание социально-бытовых , социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-трудовых услуг.

Для получения социальных услуг Комплексного центра  рекомендуем обратиться в районные подразделения КЦСОН по адресу регистрации или места жительства.

АДРЕСА РАЙОННЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

ГКУ СО «КЦСОН Самарского округа» 

 

Учреждение

Адрес

Телефон

Железнодорожное подразделение

 

ул.Урицкого,14

ул.Тушинская,43

ул.Революционная,145

241-34-54

 

268-39-82

 

264-16-24

Кировское подразделение

 

ул.Победы,168

ул.Средне-Садовая,42

ул.Ташкентская,113

993-21-27

   250-04-78

     959-08-01

Красноглинское подразделение

 

п. Мехзавод

квартал 13, д.13

п. Мехзавод

квартал 2, д.16

 п.Управленческий

Ул. Ногина,3

957-29-53

 

957-01-83

 

269-55-23

Куйбышевское подразделение

 

ул.Фасадная,17а

Пугачевский тр.,57

330-69-52

 

264-09-90

 

Октябрьское подразделение

 

Волжский пр.,47

ул. Скляренко,1

242-27-62

 

334-56-78

Промышленное  подразделение

пр. Кирова, 242

ул.Средне-Садовая,42

ул.Солнечная, 21

959-58-60

 

951-25-22

 

200-08-98

Самарское-Ленинское подразделение

ул.Фрунзе,111

ул.Ленинская,150

ул.Спортивная, 25в

333-59-27

 

     332-08-98

 

336-14-97

Советское подразделение

ул. Победы,91

ул.Средне-Садовая,42

Академический пер.,9

995-29-75

 

951-02-10

 

224-51-34

Все услуги предоставляются бесплатно.


 

Вопрос от пользователя: Елена Александровна Савкина

Можно ли родителю позвонить по телефону доверия и спросить на счёт своего ребёнка?

Ответ специалиста

Уважаемая Елена Александровна!

Единый детский телефон доверия объединяет в себе все региональные организации, оказывающие психологическую помощь детям, подросткам и взрослым. Все работающие на территории Российской Федерации службы доверия подключены к единому номеру: 8-800-2000-122, по которому получить помощь могут дети, подростки и взрослые, находящиеся в любой точке России.

Многие родители боятся звонить по детскому телефону доверия, поскольку считают, что после их обращения возможно вмешательство органов опеки, однако такие страхи не имеют под собой оснований. Все консультанты телефона доверия сохраняют анонимность и конфиденциальность и не передают информацию о личности обратившегося в специальные службы, за исключением редких случаев, когда речь идет об угрозе жизни и здоровья ребенка.

Необходимо понимать, что телефон доверия – не угроза, а помощь и поддержка, обращение на него помогает восстановить детско-родительские отношения.

Вопрос от пользователя: Бобров Андрей Александрович

Я опекун. Мама - инвалид 1 группы (деменция). Адрес регистрации: Октябрьский р-н. Просека 3-я дом 78А, но находится постоянно в пансионате "Гармония" (Самара, 17-й км. Московского шоссе, 2-я линия, д. 40). Две недели назад сломала ногу. Не двигается. Требуются памперсы. Какие еще положены стр-ва доп. реабилитации и какой порядок их оформления и получения (подробно, если можно).

Ответ специалиста

Уважаемый Андрей Александрович!

Дополнительные средства реабилитации за счет регионального бюджета должны быть прописаны в индивидуальной программе реабилитации или абилитации (ИПРА), которая выдается инвалиду в Главном бюро медико-социальной экспертизы по Самарской области.

За получением технических средств прописанных в индивидуальной программе реабилитации или абилитации (ИПРА) за счет федерального бюджета необходимо обратиться: ул. Шостаковича, 3, тел: 339-36-94,  339-36-36, 339-36-65.

За получением технических средств прописанных в индивидуальной программе реабилитации или абилитации (ИПРА) за счет регионального бюджета необходимо обратиться: ул. Скляренко, 1, тел: 334-31-94.

Вопрос от пользователя: Стрелкова Евгения Дмитриевна

Добрый день, скажите пожалуйста что делать если при бронировании путёвки в летний лагерь была допущена ошибка в годе рождения?

Ответ специалиста

Уважаемая Евгения Дмитриевна!

Вам необходимо обратиться в районное подразделение ГКУ СО «Комплексного центра социального обслуживания населения Самарского округа».

Адреса и телефоны:

Железнодорожное: ул.Урицкого, д.14 (т.336-01-49)

Кировское: ул. Победы, д.168 (т.993-21-27)

Красноглинское: пос. Мехзавод, квартал 13, д.13 (т.957-29-53)

Куйбышевское: ул.Фасадная, 17А (т.330- 69- 52)

Октябрьское: Волжский проспект, д.47 (т.242-09-48)

Промышленное:пр.Кирова, д.242 (т.956-46-66)

Самарское-Ленинское: ул.Фрунзе, д.111 (т.333-59-27)

Советское: ул.Победы, д.91 (т.250-04-97)

Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Ольга Евгеньевна Соколова

можно ли отменить бронь путевки с супрема63 не дожидаясь истечения 7 дней бронирования,чтобы забронировать другой лагерь

Ответ специалиста

Уважаемая Ольга Евгеньевна!

Если вы хотите отказаться  от забронированой путевки, Вам необходимо обратиться в районное подразделение ГКУ СО «Комплексного центра социального обслуживания населения Самарского округа». Необходимо написать заявление на снятия статуса забронированого, чтобы путевка могла перейти свободный доступ.

 Адреса и телефоны:

Самарское-Ленинское: ул.Фрунзе, д.111 (т.333-59-27)

Железнодорожное:  ул.Урицкого, д.14 ( т.336-01-49)

Кировское:   ул. Победы, д.168 ( т.993-21-27)

Красноглинское: пос. Мехзавод, квартал 13, д. 13 (т.957-29-53)

Куйбышевское: ул. Фасадная, 17А   (т.330- 69- 52)

Октябрьское: Волжский проспект, д.47 (т.242-09-48)

Промышленное:  пр. Кирова, д.242  (т.956-46-66)

Советское: ул.Победы, д.91 (т.250-04-97)

 Всего Вам доброго!

Вопрос от пользователя: Серикова Марина Сергеевна

Добрый день! Знакомая оформляет "Ветерана труда" и просят предоставить справку о том что она производила уход за нетрудоспособным лицом (оформляла уход через ПФР с 2010 по 2012). Её отправили за справкой в ПФР, но ничего не дали, сказав, что соцзащита сама запрашивает через электронные каналы связи такую информацию. Вопрос как быть? И действительно ли запрашивает соцзащита в ПФР данную информацию.

Ответ специалиста

Добрый день,  Мария Сергеевна!

На ваш вопрос сообщаем, что на сегодняшний день значительно  упростился порядок получения всех мер социальной поддержки населения.

Сведения об осуществлении ухода за детьми-инвалидами, инвалидами 1 группы или лицами старше 80 лет сотрудники  ГКУ СО «Главного управления социальной защиты населения Самарского округа»  получают без участия граждан путем межведомственного взаимодействия  через региональные информационные системы

Всего Вам доброго!



 1   2   3   4   5   6   7